Я тоже не могу судить о системе в Онтарио. Но в вопросе его и не было.
И да, у нас бывает по-разному: и на руки дают, и сами пересылают, и из госпиталя могут позвонить, а могут прислать письмо с датой. Вот только даты эти хоть с нашим участием, хоть нет, мягко говоря, не близкие.