Ну тема извесная, описаний много, но довелось столкнуться лично, поделюсь опытом...
Позвонил в DHL, спросил а не расскажут ли они мне раскладку за что они хотят запрошенные деньги. Как и ожидалось, чуточку в виде налога и втрое больше в виде услуг. Сказал что буду self clear, попросил прислать иновойс на email.
Через пять минут у меня были бумаги. Заехал в таможню (в Торонто возле аэропорта. По другую сторону летного поля от терминалов). Через 10 минут заплатил налоги и получил печать.
Сфоткал бумажку и отправил email обратно в DHL. Через 30 минут от брокера ушло письмо в их логистику чтобы отменили COD (CC to me).
1) DHL по телефону пытался меня убедить что нужно ехать в Гамильтон и никуда иначе. На самом деле можно в любой офис таможни (есть в Торонто, Гамильтоне и, кажется, в Dundas).
2) В таможню нужно две копии бумажки которую прислал DHL. Таможенники сделали копию, но выразили фе...
3) Лучше всего предварительно найти правильную категорию http://www.cbsa-asfc.gc.ca/trade-commerce/tariff-tarif/2015/menu-eng.html чтобы и съэкономить время и убедиться чтобы правильно выбрать категорию без пошлин :) там мощный список.
4) Начинать можно до того как даже попытаются сделать first delivery attempt и получить посылку с первого раза.