Начало если кто не следил вот в этом треде.
http://kirdyk.radier.ca/msg.php?id=465149
Короче после моей жалобы в Костко на то что диваны облазят, они попросили меня позвонить производителю. Я позвонил в Калифорнию где меня попросили прислать фотографии и вежливо обещали разобраться и перезвонить. Действительно через день позвонил какой то серьезный мужик и коротко сообщил что они ничего для меня сделать не могут. На вопрос понимает ли он что я пришел не с улицы, а из Костко, он ответил что то подобное. I do not care. Сейчас это проблема Костко. И вежливо попрощался. Я реально охерел от подобного ответа и его наглости. А именно принебрежением клиентами Костко.
Но вы же помните что у нас все ходы записаны? Мой астериск ведет автоматическую запись всех разговоров. Так вот я быстренько вытащил с диска запись разговора, и позвонил уже не в кастомер сервис, а напрямую знакомому директору Варехауза. И прокрутил ему запись. И объяснил как они манипулируют описанием и мошеннически на мой взгляд используют терминологию. Он сначала взял паузу, а потом сказал чтобы для начала я отвез сет в ближайший варехауз и он позаботится чтобы они заранее дали апрувал на возврат и попросил передать ему запись чтобы его начальство могло обсудить это с Костко,ка которая является абсолютно другой компанией. И обещал перезвонить и рассказать о результатах.
Сет я сдал еще неделю назад, и все же чувствую дискомфорт так как получается что 2 года пользовался чем то на халяву. А час назад перезвонил Эндрю. Так вот он сказал что Костко.ка решила не продлевать контракт с Аббисон Ливинг. Я сначала даже не поверил. Еще месяц назад когда я начинал разбираться на сайте продавались пару дюжин моделей этой компании. Проверил и действительно они все исчезли. Осталась одна модель. И та видимо скоро исчезнет.
Вот так пару глупых слов произнесенных с пренебрежением и понтом могут стоить компании потери огромных денег. (Если кто не знает, у производителей контракт костко равноценен пропуску в Рай.)
П.С Хотя правда со Штатовского сайта он никуда не исчезли. Это объясняется тем, что это совершенно отдельная от Костко.ка компания.