Немного ты приукрасил, мне кажется. Но сервис вполне возможно и не самый лучший. Летаю этими ребятами несколько раз в год. Средненько, но не ужас-ужас-ужас.
Насчёт маневров на посадке это тебе со страху показалось. Если бы он 45 градусов крен сделал, то ты бы подумал, что он кверху колёсами летит. Такие крена пассажиры не делают. Что касается падения как на американских горках - или обычная болтанка, или дебил-диспетчер собрал в кучу всех кого мог и давал указание на снижение на большую высоту за короткое время. Но опять же, сомневаюсь я в этом, тебе показалось из-за общего настроения.