И мы видимо говорим о разных вещах. То что Вы наблюдали, происходило в момент значительных и реальных потрясений в компании? Когда ее само существование зависело от успешности реформ или просто была очередная имитация усовершенствования рабочего процесса в форме внедрения какого нибудь Айтеля или Канбана? Если второе, то это совершенно другое.