Сказал что не хочу позволить двум мудакам портить впечатление от в общем то прекрасно работающей сети. И привел пример как девочка в кастомер сервисе решила мою проблему за 30 секунд.

Но в общем Лоуз работает безусловно лучше. А рона хуже. Это то что касается сервиса.

Вообще сети делятся на две большие группы. Первая это где работнику запрещено покидать клиента пока его проблема не будет решена даже если он работает в другом департаменте. Т.е если к нему обратились с вопросом, он лично идет показать где что то лежит или передает клиента другому работнику который сможет клиенту помочь лучше.

Вторая же группа инструктирует работников просто на словах объяснить где что лежит и не заниматься этим лично.

В такие магазины я предпочитаю вообще не ходить.