Видимо, для тех, кто приходит с направлением. И да, они тоже могут выбирать, где быстрее. Те, кто звонит, получают ту же информацию, но уже по телефону. Третий путь - получить письмо с указанием даты. Вот только из практики никогда и этот путь не был так уж феноменально быстр, чтобы можно удивляться жалобам других на долгое ожидание.