"А у тебя что есть факты что потребители этого продукта хоть чем то недовольны?"


конечно есть. Я очень серьезно недоволен качеством работы веб сайта компании "роджерс", например. Более того, я им недоволен и как потребитель, и как специалист недоволен качеством работы индийских сайтописателей. Т.е. вполне объективно делаю заключение, что потеря потребительских качеств произошла из за крайне низкого качества работы разработчика.