Ты что, совсем неталекс?
Начни ещё приёбываться "что, они так прямо по русски и сказали?"

Суть их ответа я передал. "Нет, ничего искать не будем". Дальше можешь или сам обличить это в канадонскую форму "очень заняты, сейчас не можем, сорри мэм" или начать доёбываться до каждой буквы.