ели бизнес продает некий штучный товар по уникальному договору купли продажи то может отказать влегкую без объяснения причин. Если товар стоит в торговом зале на полке (неважно сам товар или образец) и продается путем оплаты в кассе без заключения договора (йето и есть свободная оферта) то отказать в таком случае просто так нельзя.